Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026
Tất cả các đơn hàng được đặt qua bioactivebodyformula.click sẽ được xử lý trong vòng 1–3 ngày làm việc (không kể cuối tuần và ngày lễ) sau khi nhận được email xác nhận đơn hàng của bạn. Bạn sẽ nhận được thông báo khi đơn hàng đã được vận chuyển.
Phí vận chuyển cho đơn hàng của bạn sẽ được tính và hiển thị tại thời điểm thanh toán. Thời gian giao hàng ước tính phụ thuộc vào vị trí của bạn:
Xin lưu ý rằng đây chỉ là ước tính và thời gian giao hàng thực tế có thể thay đổi tùy vào việc xử lý hải quan và dịch vụ bưu chính địa phương.
Một khi đơn hàng của bạn đã được vận chuyển, bạn sẽ nhận được email xác nhận vận chuyển kèm theo số theo dõi. Bạn có thể theo dõi trạng thái đơn hàng của mình bằng liên kết theo dõi được cung cấp.
bioactivebodyformula.click không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thuế hoặc phí nhập khẩu nào có thể áp dụng cho đơn hàng của bạn. Tất cả các chi phí bổ sung cho việc thông quan hải quan là trách nhiệm của người nhận. Chúng tôi không có quyền kiểm soát những khoản phí này và không thể dự đoán được số tiền của chúng.
Chúng tôi chấp nhận trả hàng trong vòng 14 ngày kể từ khi giao hàng. Để đủ điều kiện cho việc trả hàng, sản phẩm của bạn phải không được sử dụng, ở tình trạng giống như khi bạn nhận được, và trong bao bì gốc của nó.
Để bắt đầu quá trình trả hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua [email protected] với số đơn hàng và lý do trả hàng.
Một khi hàng trả lại của bạn được nhận và kiểm tra, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về việc phê duyệt hoặc từ chối hoàn tiền của bạn. Nếu được chấp thuận, hoàn tiền của bạn sẽ được xử lý trong vòng 5–10 ngày làm việc và tín dụng sẽ được áp dụng vào phương thức thanh toán gốc của bạn.
Xin lưu ý rằng chi phí vận chuyển không được hoàn lại. Nếu bạn đã nhận được giao hàng miễn phí cho đơn hàng gốc của mình, chi phí vận chuyển thực tế sẽ được khấu trừ từ khoản hoàn tiền của bạn.
Nếu bạn cần đổi một mặt hàng khác kích thước, màu sắc hoặc sản phẩm khác, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại [email protected]. Việc đổi hàng phụ thuộc vào tình trạng sẵn có của sản phẩm.
Nếu bạn nhận được một mặt hàng bị hỏng hoặc lỗi, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức qua [email protected] với hình ảnh của thiệt hại. Chúng tôi sẽ sắp xếp một sự thay thế hoặc hoàn tiền đầy đủ mà không tính thêm chi phí nào cho bạn.
Nếu bạn chưa nhận được hoàn tiền trong thời gian đã nêu, vui lòng kiểm tra lại tài khoản ngân hàng của bạn. Sau đó liên hệ với công ty thẻ tín dụng hoặc ngân hàng của bạn, vì thời gian xử lý có thể khác nhau. Nếu bạn đã làm tất cả những điều này và vẫn chưa nhận được hoàn tiền, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại [email protected].
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính Sách Đơn Hàng, Vận Chuyển & Trả Hàng của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua [email protected].